Werkervaring
Hier vind je al mijn werkervaring, van sportleraar tot consultant. Ben je op zoek naar mijn opleidingen en licenties? Klik dan op mijn educatie.
Consultant
Avident is een gespecialiseerd bureau dat zich richt op leiderschapsoplossingen, werving en selectie voor sleutelposities, zowel vast als ad interim. Ze bieden ook adviesdiensten aan Raden van Toezicht, geven organisatieadvies en strategisch advies, gericht op het verbinden van de juiste leiders met organisaties. Avident legt de focus op het creëren van effectieve bestuursstructuren en het ontwikkelen van robuuste strategieën, om organisaties te ondersteunen in hun groei en ontwikkeling.
Hieronder vind je verschillende verantwoordelijkheden en taken die ik had bij dit bedrijf. Ook vind je de locatie van Avident B.V.
- Relatieonderhoud met Klanten: Actief betrokken zijn bij het opbouwen en onderhouden van relaties met klanten, waarbij een persoonlijke aanpak en begrip van hun unieke behoeften centraal staan.
- Opzetten van Tijdspaden: Ontwikkelen van gedetailleerde tijdspaden voor elk project, waarbij rekening wordt gehouden met deadlines, mijlpalen en kritieke paden om succesvolle uitvoering te garanderen.
- Searchen van Kandidaten: Uitvoeren van uitgebreide zoekopdrachten naar geschikte kandidaten, gebruikmakend van diverse tools en netwerken om de ideale match voor elke sleutelpositie te vinden.
- Ondersteuning bij Intakegesprekken: Assisteren bij de voorbereiding en uitvoering van intakegesprekken, waarbij diepgaand inzicht in de kandidaten en de vereisten van de rol wordt verkregen om een succesvolle match te waarborgen.
- Automatisering van het CRM-systeem: Efficiënt inrichten en automatiseren van het Customer Relationship Management (CRM) systeem om klantgegevens effectiever te beheren en de klantenservice te verbeteren.
- Automatiseren van Touchpoints in de Customer Journey: Identificeren en automatiseren van verschillende touchpoints in de klantreis, om een naadloze en gepersonaliseerde ervaring voor de klant te creëren.
- Implementatie van Agile (Kanban) Projectmanagement: Bedrijfsbreed implementeren van een Agile projectmanagementsysteem, zoals Kanban, om flexibiliteit, efficiëntie en transparantie in projecten te bevorderen.
- Implementatie van Content Marketing Strategie: Ontwikkelen en uitvoeren van een uitgebreide content marketing strategie, gericht op het vergroten van merkbekendheid, het genereren van leads en het versterken van klantbetrokkenheid.
- Beheer van het Content Management Systeem (CMS): Effectief beheren en optimaliseren van het CMS om de online aanwezigheid te verbeteren, zorg dragen voor consistente content updates en zorgen voor een gebruiksvriendelijke website-ervaring.
- Gebruik van Communicatietools zoals Mailchimp: Beheren en inzetten van e-mailmarketingtools, zoals Mailchimp, voor het creëren en distribueren van gepersonaliseerde marketingcampagnes en nieuwsbrieven, en het analyseren van de effectiviteit van deze campagnes.
Marketing Lead
IPParking is een bedrijf dat zich bezighoudt met het beheren en exploiteren van parkeergarages en -terreinen. Het bedrijf biedt verschillende diensten aan, zoals abonnementen voor vaste parkeerplaatsen, parkeerbeheerssystemen en parkeerapplicaties. Met behulp van deze diensten helpt IPParking klanten om de parkeerbezetting op hun locatie te optimaliseren en te verbeteren. Het bedrijf staat bekend om zijn innovatieve oplossingen en klantgerichte aanpak.
Hieronder vind je verschillende verantwoordelijkheden en taken die ik had bij dit bedrijf. Ook vind je de locatie van IPParking.
Ondersteuning bieden aan het bedrijfsstrategische team door:
- Uitleg van mogelijke groeistrategieën.
- Advies over waardestrategieën.
- Ondersteuning geven bij de vorming van de kernwaarden.
- Jaarlijkse begroting voor Marketing opstellen.
- Marketingprocessen en -protocollen voor HQ ontwikkelen en implementeren.
- Agile (Kanban) project management systeem voor Marketing opzetten.
- Maandelijkse rapportage en advies aan directie over marketingdoelen.
- Marketingstrategie en -plan per kwartaal ontwikkelen.
- Contactpersoon voor derde partijen (communicatiebureau, copywriter en tentoonstellingsbouw).
- Inzicht verkrijgen in de touchpoints van de customer journey.
- Optimaliseren van de touchpoints door analyses.
- Inzichtelijk maken van klantbehoefte via onderzoek.
- Projectleider van Productintroducties.
- Ondersteuning en creatie van commerciële product opleidingen.
- Creëren van Salestools:
- Verkooppowerpoint.
- Datasheets.
- Grafische ondersteuning voor aanbestedingen.
- Grafische ondersteuning voor interne communicatie.
- Creëren en implementeren van een branding strategie.
- Opstellen en implementeren van een marketing content strategie.
- Organiseren van evenementen in samenwerking met externe partijen.
- Opstellen van een content kalender.
- Onderhouden van het CMS systeem.
- Bedenken, opstellen en plannen van geautomatiseerde marketingcampagnes.
- Ontwikkelen van advertentiemateriaal in samenwerking met externe partijen.
- Implementeren van de content kalender, met inbegrip van het creëren van:
- Product webpagina’s
- Nieuwsbrieven
- Facebook posts
- Instagram posts
- LinkedIn posts
Coolblue bezorger
Coolblue is een Nederlands bedrijf dat opgericht is in 1999. Het is een online retailer die elektronica en huishoudelijke apparaten verkoopt. Het bedrijf heeft een grote klanttevredenheid en biedt een uitstekende klantenservice, waaronder gratis bezorging en installatie van producten. Coolblue is inmiddels uitgegroeid tot een van de grootste online retailers van Nederland en heeft ook vestigingen in België en Duitsland.
Coolblue heeft mij voornamelijk geleerd hoe een waardestrategie “customer intimacy” eruit kan zien wanneer dit goed wordt uitgevoerd.
Hieronder vind je verschillende verantwoordelijkheden en taken die ik had tijdens mijn baan als bezorger bij Coolblue. Ook vind je de locatie van het filiaal in de omgeving waar ik voornamelijk werkte.
- Het tijdig en veilig bezorgen van pakketten op het juiste adres.
- Het naleven van verkeersregels en veiligheidsvoorschriften tijdens het bezorgen van pakketten.
- Het nauwkeurig bijhouden van bezorgstatus en -informatie.
- Het behandelen van klantenproblemen of -klachten met professionele en vriendelijke houding.
- Het zorgen voor een goede communicatie met andere afdelingen en medewerkers binnen het bedrijf.
- Het correct en efficiënt plannen van routes en bezorgtijden.
- Het oplossen van eventuele problemen of vertragingen tijdens het bezorgproces.
Landes Ski instructeur
Element3 Skischule is een skischool gevestigd in Kitzbühel, Oostenrijk. Het bedrijf biedt professionele skiles en andere wintersportactiviteiten aan zowel beginners als gevorderden. Ze hebben ervaren instructeurs die de techniek en veiligheid van skiën en snowboarden onderwijzen. Element3 Skischule biedt ook verschillende pakketten en activiteiten zoals freeriden, heliskiing en skitours. Het bedrijf streeft ernaar om hun klanten een onvergetelijke wintersportervaring te bieden in het prachtige Kitzbühel.
Bij Element3 heb ik kennis gemaakt met een “high society” doelgroep.
Hieronder vind je verschillende verantwoordelijkheden en taken. Ook vind je de locatie van de skischool.
In Kitzbühel heb ik een aantal verschillende vormen les gegeven, waaronder groepsskilessen. Deze populaire manier van het leren skiën is geschikt voor zowel beginners als gevorderden en biedt de mogelijkheid om te leren van anderen in de groep en om nieuwe mensen te leren kennen. Het sociale aspect was belangrijk voor mij, ik wilde ervoor zorgen dat iedereen het naar zijn of haar zin had en een prettige ervaring had.
De groepen bestonden vaak uit mensen van verschillende niveaus, wat betekende dat ik de les moest differentiëren om iedereen te kunnen helpen. Het was een uitdaging, maar ik vond het leuk om te zien hoe iedereen vorderingen maakte en zich ontwikkelde op de piste. Ik genoot van het geven van groepsskilessen in Kitzbühel.
Als professioneel ski-instructeur ben ik altijd op zoek naar manieren om mijn leerlingen/klanten te helpen hun ski-vaardigheden te verbeteren. Privélessen bleken hiervoor de beste methode te zijn omdat deze lessen het mogelijk maakten om een op maat gemaakt product/les aan te bieden.
Tijdens een privéles kregen mensen de volledige aandacht en hierdoor konden we ons specifiek richten op de aspecten waar klanten het meeste baat bij hadden of wat ze graag wilden oefenen.
Bovendien zijn privélessen een geweldige manier voor de klant om op een flexibele manier te leren, wat een andere vorm van service is die ik heb geleerd binnen deze functie.
Als skileraar heb je altijd een aantal verantwoordelijkheden, ongeacht of je kinderen of volwassenen lesgeeft. Zo is het belangrijk dat je je klanten de skitechniek en -veiligheid leert. Als skileraar moet je ook in staat zijn om je leerlingen te begeleiden en te corrigeren, zodat ze zich veilig en comfortabel op de piste voelen.
Er zijn echter enkele belangrijke verschillen tussen de verantwoordelijkheden van een skileraar die kinderen lesgeeft en een skileraar die volwassenen lesgeeft.
Als je een skileraar bent die kindergroepen les geeft kinderen lesgeeft heb je namelijk een aantal extra verantwoordelijkheden. Zo is het belangrijk dat je de leerlingen op een leuke en motiverende manier lesgeeft, zodat de kinderen gemotiveerd blijven om te leren.
Je moet ook alert zijn op eventuele emotionele of gedragsproblemen bij de kinderen, en hier op een gepaste manier op reageren. Bovendien moeten ze ervoor zorgen dat de kinderen zich fysiek veilig voelen op de piste, bijvoorbeeld door ze te helpen met het aan- en uittrekken van hun ski-jassen, mutsen.
Verder is het belangrijk om voorbereid te zijn op alles. Dit betekend, extra handschoenen, mutsen, snoepjes, etc meenemen zodat je altijd een mogelijke oplossing bij de hand hebt. Dit was ook een erg leerzame les.
Kitesurf instructeur
Kitesurfingkos is een bedrijf dat zich richt op het aanbieden van kitesurflessen en -activiteiten op het eiland Kos in Griekenland. Het bedrijf heeft een team van ervaren instructeurs die kitesurfers van alle niveaus begeleiden, van beginners tot gevorderden. Kitesurfingkos biedt ook verhuur van kitesurfuitrusting. Het bedrijf staat bekend om zijn professionele service en veiligheidsstandaarden en is een gewaardeerde partner in de kitesurfgemeenschap.
Hieronder vind je verschillende verantwoordelijkheden en taken. Ook vind je de locatie van de surfschool.
Tijdens mijn kitesurflessen in Kos heb ik zowel beginners als gevorderden geholpen om hun vaardigheden te verbeteren. Ik heb groepskitesurflessen gegeven waarbij deelnemers van verschillende niveaus samenkomen.
Het is soms een uitdaging om de les aan te passen aan de behoeften van deelnemers met verschillende vaardigheidsniveaus, maar ik geniet ervan om te zien hoe iedereen vooruitgang boekt en zijn of haar kitesurfvaardigheden verbetert. Ik heb veel plezier gehad in het geven van kitesurflessen in Kos.
Als professioneel kitesurfleraar gaf ik graag privélessen om mijn leerlingen te helpen hun vaardigheden te verbeteren. Deze lessen waren op maat gemaakt en gaven mijn leerlingen de volledige aandacht van de leraar, zodat we ons konden richten op de specifieke behoeften en doelen van de leerling. Bovendien boden privélessen flexibiliteit voor de leerlingen, wat voor mij een belangrijk aspect was van het geven van goede service.
Anwärter ski instructeur
Freeride alpin in Annaberg, Oostenrijk is een professionele skischool die zich richt op freeriden en off-piste skiën voor zowel beginners als gevorderden. Freeride alpin heeft ervaren instructeurs die klanten meenemen naar de meest spectaculaire freeride gebieden in de omgeving en geven hun klanten de tools om deze te verkennen op een veilige manier.
Of je nu op zoek bent naar een uitdagende off-piste ervaring of gewoon wilt genieten van de prachtige natuur van Oostenrijk tijdens het skiën, bij deze skischool ben je aan het juiste adres. Ze bieden individuele lessen, groepslessen en clinics aan, zodat je de optie hebt om te leren op je eigen niveau en tempo.
De focus van Freeride alpin is om ervoor te zorgen dat je de meest onvergetelijke skivakantie ooit hebt terwijl je leert om veilig en verantwoordelijk te skiën in de backcountry.
Hieronder vind je verschillende verantwoordelijkheden en taken. Ook vind je de locatie van de skischool.
Ik heb in Annaberg op verschillende manieren lesgegeven, waaronder groepsskilessen. Deze vorm van skiën leren is geschikt voor zowel beginners als gevorderden en biedt de kans om te leren van anderen in de groep en om nieuwe mensen te leren kennen. De ervaring van de klant was hierbij een van de hoofdzaken.
De groepen waar ik les aan gaf bestonden vaak uit mensen van verschillende niveaus, wat betekende dat ik de les moest aanpassen op verschillende behoeften. Ik heb genoten van het geven van groepsskilessen in Annaberg.
Als ski-instructeur ben ik altijd op zoek naar manieren om mijn leerlingen te helpen hun ski-vaardigheden te verbeteren. Ik heb ontdekt dat privélessen de beste manier zijn om dit te bereiken, omdat ze de mogelijkheid bieden om een op maat gemaakt programma te ontwerpen.
Tijdens een privéles krijgen deelnemers mijn volledige aandacht en we kunnen ons daarom specifiek richten op de onderdelen waar zij het meeste baat bij hebben of wat ze graag willen oefenen.
Daarnaast bieden privélessen de flexibiliteit om op een manier te leren die aansluit bij de behoeften van de klant. Dit is een extra service die ik als ski-instructeur heb geleerd te bieden.
Als skileraar ben je altijd verantwoordelijk voor het onderwijzen van skitechnieken en veiligheid aan je leerlingen, of het nu kinderen of volwassenen zijn. Het is ook belangrijk om te begeleiden en te corrigeren, zodat de leerlingen zich comfortabel en veilig op de piste voelen. Echter, er zijn enkele verschillen in de verantwoordelijkheden als het gaat om het geven van ski-lessen aan kinderen of volwassenen.
Als skileraar voor kinderen is het belangrijk om les te geven op een leuke en motiverende manier, zodat de kinderen gemotiveerd blijven om te leren. Het is ook belangrijk om alert te zijn op eventuele emotionele of gedragsproblemen en hier op een gepaste manier op te reageren. Bovendien moeten skileraren ervoor zorgen dat kinderen zich fysiek veilig voelen op de piste. Het is ook belangrijk om altijd voorbereid te zijn, door extra handschoenen, mutsen, snoepjes, etc mee te nemen, zodat je altijd een oplossing bij de hand hebt.
Windsurf instructeur
Het surfcentrum is dé plek voor alle waterliefhebbers die op zoek zijn naar een uitdagende en spannende watersportbeleving. Met een ruime selectie aan activiteiten, van windsurfen en kitesurfen tot wakeboarden en waterskiën, bij deze surfschool was er voor ieder wat wils.
De professionele instructeurs begeleiden de klanten bij het leren van deze sporten en brengen de juiste vaardigheden bij om de watersport op een veilige manier onder de knie te krijgen. Dankzij de centrale locatie aan de kust is het altijd mogelijk om te genieten van de beste wind- en golfcondities.
Hieronder vind je verschillende verantwoordelijkheden en taken. Ook vind je de locatie van de surfschool.
Tijdens mijn windsurflessen in Spanje heb ik zowel beginners als gevorderden geholpen om hun vaardigheden te verbeteren. Ik heb groepswindsurflessen gegeven waarbij deelnemers van verschillende niveaus samenkomen. Het sociale aspect van deze lessen is erg belangrijk voor mij, ik wil ervoor zorgen dat iedereen zich op zijn of haar gemak voelt en een leuke tijd heeft.
Het is soms een uitdaging om de les aan te passen aan de behoeften van deelnemers met verschillende vaardigheidsniveaus, maar ik geniet ervan om te zien hoe iedereen vooruitgang boekt en zijn of haar windsurfvaardigheden verbetert. Ik heb veel plezier gehad in het geven van windsurflessen in Spanje.
Als professioneel windsurfleraar in Spanje geef ik graag privélessen om mijn leerlingen te helpen hun vaardigheden te verbeteren. Deze lessen zijn speciaal op maat gemaakt en geven mijn leerlingen de volledige aandacht van de leraar, zodat we ons kunnen richten op de specifieke behoeften en doelen van de leerling. Bovendien bieden privélessen flexibiliteit voor de leerlingen, wat voor mij een belangrijk aspect is van het leveren van goede dienst.
